Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Người Chơi bancavip

1 Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bancavip cung cấp tại trang web bancavip.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá, bi-a, xì dách, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa bancavip và bất kỳ cá nhân nào:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản trên nền tảng bancavip;
• Truy cập trang web bancavip.lat dù có hay không có tài khoản;
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bancavip qua Zalo, Telegram hoặc email;
• Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

bancavip thu thập thông tin theo ba nhóm chính:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản;
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính;
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản) phục vụ giao dịch nạp/rút;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi cần thiết theo quy trình KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử hoạt động trong phiên chơi (thời gian, loại trò chơi, kết quả giao dịch);
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hiệu năng (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Dữ liệu xác minh danh tính từ đơn vị KYC được ủy quyền (chỉ khi cần thiết).

3 Mục đích sử dụng thông tin

bancavip sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác thực và bảo vệ tài khoản người chơi;
• Xử lý giao dịch: nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp;
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc xâm nhập trái phép;
• Cá nhân hóa: điều chỉnh nội dung khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp sở thích của bạn (chỉ khi bạn cho phép);
• Cải thiện nền tảng: phân tích hiệu năng để nâng cấp tốc độ, giao diện và tính năng mới;
• Tuân thủ quy định: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp lý liên quan.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin cho bên thứ ba

bancavip không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với bancavip;
• Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bancavip đều phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng.

5 Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

bancavip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính;
• Nhật ký bảo mật (security logs): lưu tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố;
• Cookie phân tích: hết hạn tự động sau 90 ngày không có hoạt động.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, bancavip sẽ tiến hành xóa an toàn toàn bộ thông tin khỏi hệ thống chính và các bản sao lưu trong vòng 30 ngày.

6 Chính sách sử dụng Cookie

bancavip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo tính năng của trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản;
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và tùy chọn hiển thị của bạn;
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập và hiệu năng trang (dữ liệu ẩn danh, tổng hợp) — bạn có thể từ chối loại này;
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bancavip.

7 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

bancavip triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản người chơi;
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: hệ thống WAF và IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

8 Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi bancavip có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc email [email protected]: